|
คำถามที่มักพบบ่อย
|
|
| |
|
|
|
เกี่ยวกับบริการบัวหลวง ไอฟันด์และบริการต่าง ๆ ของบัวหลวง ไอฟันด์
|
|
|
หมายเลขประจำตัวลูกค้า ชื่อผู้ใช้งาน รหัสลับแรกเข้า และรหัสลับส่วนตัว |
|
|
ความปลอดภัย |
|
|
ติดต่อธนาคาร |
|
|
|
|
|
เกี่ยวกับบริการบัวหลวง ไอฟันด์และบริการต่าง ๆ
ของบัวหลวง ไอฟันด์ |
|
|
บริการบัวหลวง
ไอฟันด์ สำหรับคณะกรรมการ และสมาชิกกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
และลูกค้ากองทุนส่วนบุคคล |
|
|
|
|
|
บริการข้อมูลสำหรับคณะกรรมการกองทุน |
|
|
- รายงานข้อมูลกองทุนแบบรายเดือนและรายปี อาทิเช่น รายงาน ก.ช. ต่างๆ,
รายงานตราสารหนี้, ผลการดำเนินงาน เป็นต้น |
|
|
- รายงานข้อมูลสมาชิก เช่น รายงานยอดเงินกองทุนของสมาชิก,
รายงานการนำส่งเงินสะสม - สมทบของสมาชิก
|
|
|
|
|
|
บริการข้อมูลสำหรับสมาชิกกองทุน |
|
|
- รายงานสรุปยอดเงินกองทุน (ล่าสุด)
|
|
|
- ใบรับรอง/ใบแจ้งยอดเงินของสมาชิกกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (ราย 6 เดือน และ 1
ปี)
|
|
|
|
|
|
บริการข้อมูลสำหรับลูกค้ากองทุนส่วนบุคคล
|
|
|
- Performance Report |
|
|
- Portfolio Appraisal Report |
|
|
- Purchase and Sale Report |
|
|
- Realized Gains and Losses Report |
|
|
- รายงานก.ช. ต่าง ๆ
|
|
|
|
|
|
หมายเลขประจำตัวลูกค้า ชื่อผู้ใช้งาน รหัสลับแรกเข้า และรหัสลับส่วนตัว |
|
|
เมื่อต้องการเข้าสู่บริการบัวหลวง ไอฟันด์ |
|
|
- สำหรับลูกค้าใหม่ ใช้หมายเลขประจำตัวลูกค้า (VRU ID) และรหัสลับแรกเข้า (PIN) ที่ธนาคารเป็นผู้ออกให้ในการเข้าสู่บริการ |
|
|
- สำหรับลูกค้าปัจจุบัน ใช้ชื่อผู้ใช้งาน (User Name) และรหัสลับส่วนตัว (Password) ที่ได้กำหนดไว้ในขั้นตอนการลงทะเบียนเข้าใช้บริการบัวหลวง ไอฟันด์ |
|
|
- เมื่อกรอกหมายเลขประจำตัวลูกค้า (VRU ID) และรหัสลับแรกเข้า (PIN) เพื่อเข้าสู่ระบบแล้ว จะต้องทำการเปลี่ยนหมายเลขประจำตัวลูกค้าเป็นชื่อผู้ใช้งาน (User Name) และต้องทำการเปลี่ยนรหัสลับแรกเข้า (PIN) เป็นรหัสลับส่วนตัว (Password) สำหรับใช้ในการเข้าใช้บริการครั้งต่อไป |
|
|
|
|
| |
หลักเกณฑ์การตั้งชื่อผู้ใช้งาน |
|
| |
- ต้องมีอย่างน้อย 8 หลักและไม่เกิน 32 หลัก |
|
| |
- สามารถใช้ตัวอักษรเป็นภาษาอังกฤษ หรือตัวเลขอารบิก หรือรวมทั้งสองอย่างได้ |
|
| |
- ต้องไม่เป็นตัวเลข 10 หลัก หรือ ตัวเลข 9 หลัก (เพื่อไม่ให้ซ้ำกับ User ID
ที่ระบบเคยออกให้กับลูกค้าปัจจุบัน) และไม่ซ้ำกับเลขประจำตัวลูกค้า (VRU ID) |
|
| |
- ต้องไม่ประกอบด้วยตัวอักขระพิเศษต่างๆ ดังนี้ |
|
| |
| : |
@ |
/ |
\ |
[ |
] |
; |
| |
| = |
+ |
* |
? |
< |
> |
|
|
|
|
| |
- ต้องไม่ซ้ำกับชื่อผู้ใช้งานของสมาชิกท่านอื่นๆ ที่กำหนดไว้แล้ว |
|
| |
|
|
|
หลักเกณฑ์การตั้งรหัสลับ |
|
|
- ต้องมีอย่างน้อย 8 หลักและไม่เกิน 32 หลัก |
|
|
- ต้องมีตัวอักษรอย่างน้อย 1 ตัว ตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว และตัวอักษรจะต้องเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น |
|
|
- ต้องมีตัวอักษรประกอบด้วยตัวพิมพ์เล็ก และตัวพิมพ์ใหญ่ |
|
|
- สามารถเลือกใช้ตัวอักขระพิเศษได้ยกเว้น % & + |
|
|
- ต้องไม่ซ้ำกับหมายเลขประจำตัวลูกค้า (VRU ID) |
|
|
- ต้องไม่ซ้ำกับรหัสลับแรกเข้า (PIN) ที่ธนาคารเป็นผู้ออกให้ |
|
|
|
|
|
ทั้งนี้โปรดเก็บรักษารหัสลับแรกเข้า (PIN) เป็นความลับ เนื่องจากรหัสลับแรกเข้า จะนำกลับมาใช้ในกรณีที่ท่านลืมรหัสลับส่วนตัว (Password) ได้ |
|
|
|
|
|
ความปลอดภัย |
|
| |
ระบบรักษาความปลอดภัย |
|
|
ธนาคารใช้เทคโนโลยีระดับโลกเพื่อให้บริการบัวหลวง ไอฟันด์เป็นธนาคารทางอินเทอร์เน็ตที่มีระบบความปลอดภัย สูงสุด ยิ่งไปกว่านั้น ระบบของธนาคารยังมีประสิทธิภาพการทำงานสูง โดยสามารถรองรับผู้ใช้งานได้เป็นจำนวนมากในคราวเดียวกัน
|
|
|
|
|
|
Secure Socket Layer (SSL)
|
|
|
ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่บริการบัวหลวง ไอฟันด์ SSL จะทำการเข้ารหัสข้อมูล คือ สลับที่ข้อมูลและแปลงเป็นรหัสตัวเลขทั้งหมด เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะส่งผ่านไปถึงธนาคารได้อย่างปลอดภัย
|
|
|
|
|
|
การเข้ารหัสที่ระดับความละเอียด 128 บิท |
|
|
ยิ่งระดับความละเอียดของการเข้ารหัสสูง ระดับความปลอดภัยยิ่งสูงตาม ธนาคารจึงเลือกใช้ระบบที่มีความละเอียดของการเข้ารหัสที่ระดับ 128 บิท (128-bit encryption) ซึ่งเป็นระดับการเข้ารหัสที่สูงสุดที่ใช้ในวงการธนาคารระดับโลกขณะนี้
|
|
|
|
|
|
Firewall
|
|
|
ธนาคารติดตั้ง Firewall หลายชั้น เพื่อทำหน้าที่ปกป้องข้อมูล เปรียบได้กับทหารรักษาความปลอดภัยหน้าประตู ที่ไม่เปิดรับ คนแปลกหน้าให้เข้า-ออกระบบได้
|
|
|
|
|
|
ติดต่อธนาคาร |
|
|
หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือ มีข้อสงสัยประการใด ท่านสามารถติดต่อธนาคารโดย
|
|
|
1. ติดต่อเจ้าหน้าที่บัวหลวงโฟน โทร. 1333
|
|
|
2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายหลักทรัพย์บริการผ่านทางอีเมล ifunds.ssd@bangkokbank.com
|
|
|
|
|